Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Thiết Bị TMT cam kết bảo mật thông tin của Quý Khách hàng, đối tác, tổ chức và cá nhân có quan hệ giao dịch, mua bán hoặc sử dụng dịch vụ tại website https://tmtc.com.vn/.

Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của Quý Khách là trách nhiệm quan trọng trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Vì vậy, Thiết Bị TMT xây dựng chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý Khách hiểu rõ mục đích thu thập, phạm vi sử dụng, thời gian lưu trữ và cam kết bảo mật thông tin.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi Quý Khách truy cập website, đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu tư vấn, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ tại https://tmtc.com.vn/, Thiết Bị TMT có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, bán hàng, giao hàng, thanh toán và chăm sóc khách hàng.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ.
Thông tin đơn hàng, sản phẩm quan tâm hoặc yêu cầu tư vấn.
Thông tin thanh toán, hóa đơn hoặc chứng từ liên quan nếu có.
Nội dung trao đổi, phản hồi, góp ý hoặc yêu cầu hỗ trợ từ Quý Khách.

Quý Khách có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp cho Thiết Bị TMT là chính xác, đầy đủ, hợp pháp và được cập nhật khi có thay đổi.

Ngoài các thông tin do Quý Khách chủ động cung cấp, website có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật trong quá trình truy cập như:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt sử dụng.
Ngôn ngữ trình duyệt.
Thời gian truy cập.
Số lần truy cập.
Các trang được xem.
Các liên kết được nhấp.
Thông tin liên quan đến thiết bị, hệ điều hành hoặc hành vi kết nối đến website.

Các thông tin này được sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu quả vận hành website, phân tích hành vi truy cập và nâng cao chất lượng dịch vụ của Thiết Bị TMT.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thiết Bị TMT thu thập và sử dụng thông tin của Quý Khách với mục đích rõ ràng, phù hợp với hoạt động kinh doanh và tuân thủ các quy định liên quan.

Thông tin của Quý Khách có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận thông tin đặt hàng, giao hàng và thanh toán.
Tư vấn sản phẩm, báo giá, giải pháp thiết bị hoặc dịch vụ phù hợp.
Liên hệ hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, bảo hành, bảo trì hoặc xử lý yêu cầu.
Gửi thông tin liên quan đến đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn hoặc chứng từ giao dịch.
Gửi thư cảm ơn, thông báo, chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm mới hoặc nội dung chăm sóc khách hàng khi phù hợp.
Cải thiện chất lượng website, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Phục vụ công tác quản lý nội bộ, thống kê, phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng.
Đảm bảo an toàn, bảo mật và phòng ngừa các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm chính sách website.

Thiết Bị TMT có thể liên hệ trực tiếp với Quý Khách thông qua các hình thức như điện thoại, email, tin nhắn, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác mà Quý Khách đã cung cấp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý Khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích thu thập, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, bảo hành, bảo trì, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Dữ liệu cá nhân của Quý Khách sẽ được lưu trữ cho đến khi Thiết Bị TMT nhận được yêu cầu hủy bỏ, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin hợp lệ từ Quý Khách, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc thông tin cần được lưu trữ để phục vụ việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại, nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc giao dịch liên quan.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Quý Khách sẽ được bảo mật trên hệ thống lưu trữ của Thiết Bị TMT theo các biện pháp phù hợp.

4. Phương tiện và công cụ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Hiện tại, website Thiết Bị TMT có thể chưa triển khai đầy đủ trang quản lý thông tin cá nhân riêng cho từng thành viên. Vì vậy, việc chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sẽ được thực hiện thông qua yêu cầu trực tiếp từ Quý Khách.

Quý Khách có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin bằng các hình thức sau:

Gọi điện trực tiếp đến hotline: 0976 647 007 để được hỗ trợ xác minh và cập nhật thông tin.
Gửi yêu cầu qua email: info@tmtc.com.vn.
Để lại thông tin góp ý, bình luận hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trên website https://tmtc.com.vn/.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, bộ phận quản trị hoặc chăm sóc khách hàng của Thiết Bị TMT sẽ kiểm tra, xác minh thông tin cần thiết và liên hệ lại với Quý Khách để xác nhận trước khi tiến hành chỉnh sửa, cập nhật hoặc xử lý dữ liệu.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thiết Bị TMT cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của Quý Khách theo chính sách bảo mật này.

Chúng tôi cam kết:

Không sử dụng thông tin của Quý Khách ngoài các mục đích đã nêu trong chính sách này.
Không chuyển giao, cung cấp, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý của Quý Khách, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi nguy cơ truy cập trái phép, thất lạc, lạm dụng, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Chỉ cho phép những bộ phận, nhân sự hoặc đối tác có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán, bảo hành, bảo trì hoặc chăm sóc khách hàng được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết.
Tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát thông tin cá nhân của Quý Khách.

Trong trường hợp hệ thống lưu trữ thông tin bị tấn công, dẫn đến nguy cơ mất mát, rò rỉ hoặc ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của Quý Khách, Thiết Bị TMT sẽ có trách nhiệm thông báo sự việc đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để phối hợp điều tra, xử lý kịp thời và thông báo đến Quý Khách trong phạm vi phù hợp.

6. Trách nhiệm của khách hàng khi cung cấp thông tin

Khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, gửi yêu cầu báo giá hoặc sử dụng dịch vụ trên website, Quý Khách cần cung cấp đầy đủ, chính xác và hợp pháp các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ, email, thông tin giao hàng, thông tin thanh toán hoặc các thông tin liên quan khác nếu được yêu cầu.

Quý Khách chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và cập nhật của các thông tin đã cung cấp. Thiết Bị TMT không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại, chậm trễ hoặc phát sinh ngoài ý muốn do Quý Khách cung cấp thông tin sai, thiếu, không chính xác hoặc không cập nhật kịp thời.

Quý Khách có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, thông tin đăng nhập hoặc các thông tin cá nhân khác khi sử dụng website. Trường hợp phát hiện thông tin bị sử dụng trái phép, Quý Khách vui lòng thông báo ngay cho Thiết Bị TMT để được hỗ trợ xử lý.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thiết Bị TMT không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của Quý Khách.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin của Quý Khách có thể được chia sẻ trong phạm vi phù hợp với các bên liên quan nhằm phục vụ quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:

Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
Đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng để xử lý giao dịch.
Đơn vị kỹ thuật, bảo hành hoặc lắp đặt khi cần hỗ trợ sản phẩm.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các đối tác hỗ trợ vận hành website, hệ thống dữ liệu hoặc chăm sóc khách hàng trong phạm vi bảo mật cần thiết.

Việc chia sẻ thông tin, nếu có, chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích đã được nêu trong chính sách này.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

Thiết Bị TMT áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin thanh toán và giao dịch của Quý Khách trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến thông qua bên thứ ba như cổng thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử, thông tin thanh toán của Quý Khách sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật và quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.

Thiết Bị TMT khuyến nghị Quý Khách không chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP, mật khẩu, thông tin thẻ hoặc các dữ liệu thanh toán nhạy cảm cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào không có thẩm quyền.

9. Liên kết đến website hoặc nền tảng bên thứ ba

Website https://tmtc.com.vn/ có thể chứa liên kết đến các website, mạng xã hội, nền tảng thanh toán, đơn vị vận chuyển hoặc dịch vụ bên thứ ba nhằm hỗ trợ Quý Khách trong quá trình tham khảo thông tin, mua hàng hoặc liên hệ.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website https://tmtc.com.vn/ và không áp dụng cho các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Thiết Bị TMT không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý thông tin của các bên thứ ba đó.

Quý Khách nên đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của các bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch trên các nền tảng này.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Thiết Bị TMT có thể thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc cập nhật nội dung chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu vận hành website hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website https://tmtc.com.vn/. Khi nội dung chính sách được cập nhật, Thiết Bị TMT sẽ điều chỉnh thông tin “Cập nhật lần cuối” bên dưới chính sách này nếu cần thiết.

Việc Quý Khách tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý Khách đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung chính sách mới.

11. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật, xóa thông tin cá nhân hoặc phản hồi liên quan đến chính sách bảo mật, Quý Khách vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Kỹ Thuật Thiết Bị TMT
Thương hiệu: Thiết Bị TMT
Website: https://tmtc.com.vn/
Hotline: 0976 647 007
Email: info@tmtc.com.vn

Thiết Bị TMT cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân của Quý Khách trong phạm vi phù hợp và theo quy định hiện hành.

Cập nhật lần cuối: [Ngày/Tháng/Năm]